返金ポリシー

消费者退货权

消费者有权在收到商品后七个工作日内撤销远程销售合同。
特殊订单或定制商品不适用该规定。

撤销必须以书面形式提出，并由消费者签名，同时注明订单参考编号、个人信息及地址。撤销声明须通过传真或邮寄方式提交，并以发票上所列公司的地址及联系方式为准。

如收到撤销声明，消费者须立即将商品退回。
若商品价值不超过 CHF 50.00，须以原包装退回，退货费用由消费者承担。
若商品价值高于 CHF 50.00，公司将通知消费者退货方式，是由消费者承担运费寄回，还是由公司安排上门取件。

公司将在收到撤销声明后 30 天内办理退款。
如商品已损坏或已开封使用，以及价值低于 CHF 50.00 的取件或配送费用，可能从退款金额中扣除。

其他买家及商业交易

已交付商品可在收到后七个工作日内以原包装退回。

公司保留在退款时扣除 10% 作为处理费用的权利，以补偿所产生的相关成本。

买方有义务提供相关购买凭证，并承担退货运费。

特殊订单或定制商品不适用本条款。